Outre le désir de mieux connaître les opinions et les représentations des adolescents vis à vis d'Internet, la recherche visait à décrire les modes et contextes de son utilisation, en particulier à la maison et dans les établissements scolaires, et à identifier des comportements d'usage.

Les résultats concernant ces questions portent sur un échantillon plus restreint, celui des jeunes se déclarant utilisateurs. Cet échantillon est parfois même trop restreint et les chiffres perdent de leur signification. Nous avons donc choisi de ne donner que les tendances majeures, confirmées et enrichies par les déclarations des jeunes entendues en entretiens.

1 - Combien de jeunes ont déjà utilisé Internet, et avec quelle fréquence?
2 - Où et quand ont-ils découvert Internet?
3 - L'équipement à la maison
4 - L'utilisation à la maison
5 - L'utilisation dans le cadre scolaire

Q1. Parmi les 4 phrases suivantes, choisis celle qui te ressemble le plus

n=524 (échantillon complet)
Je n’ai jamais utilisé Internet et je n’ai jamais vu quelqu’un le faire	11%	Jamais utilisé 28%
Je n’ai jamais utilisé Internet, mais j’ai déjà vu quelqu’un le faire	17%
J’ai déjà utilisé, moi-même, Internet 1 ou 2 fois	30%	Déjà utilisé 72%
J’ai déjà utilisé, moi-même, Internet plusieurs fois (plus de 2 fois)	42%

Près des 3/4 des élèves français composant l'échantillon total déclarent avoir déjà utilisé Internet au moins une fois. Il s'agit là d'une proportion considérable -même si elle ne correspond qu'à des déclarations et que le chiffre englobe les jeunes qui n'ont utilisé Internet qu'une seule fois. A titre informatif davantage qu'à titre comparatif, citons un sondage réalisé par l'institut CSA en février 2000. Il a montré que les Français ne sont encore que 15% à déclarer "utiliser Internet régulièrement". En un an, la part des Français qui s’y sont essayés est passée de 14 à 17% et celle des utilisateurs réguliers de 8 à 15%. A cette date, 1% des Français avait déjà entendu parler d’Internet sans bien comprendre de quoi il s'agissait, et 1% n'en avait jamais entendu parler, contre 6% un an auparavant.

A la lumière des résultats de notre enquête et dans la mesure où la politique éducative actuelle est en faveur du raccordement de toutes les écoles au réseau, on peut raisonnablement penser que le nombre de jeunes utilisateurs d'Internet va augmenter dans les prochaines années.

En menant nos entrevues, nous avons pu vérifier que les élèves qui ont déclaré avoir déjà utilisé Internet l'ont réellement fait. Comme nous le verrons en analysant les usages qu'ils en ont, ils sont capables de citer des adresses, des noms de moteurs de recherche, font clairement la différence entre l'Internet documentaire du Web et l'Internet communicationnel du Chat, de la messagerie et des forums, ne confondent pas Internet avec des logiciels pédagogiques ou des cédéroms interactifs.

Pour autant, ils maîtrisent le vocabulaire de l'Internet de manière souvent approximative. Si des termes comme Web, e.mail, Chat, moteurs de recherche, semblent familiers à la plupart des utilisateurs, leur sens n'est pas toujours très clair : plusieurs confondent par exemple Chat, forums et groupes de discussion. Ils n'ont pas non plus une conscience précise des limites du réseau. Ils savent tous ce qu’est un site Web, mais ne savent pas toujours où et quand commence leur entrée sur la toile.

Comme nous l'avions noté dans l'analyse des représentations, ces approximations de langage reflètent une connaissance de l'Internet en voie d'acquisition. Et bien que les trois-quarts des jeunes de l'échantillon disent avoir déjà utilisé Internet, on peut supposer que, pour beaucoup, leur pratique est encore bien limitée, ce que nous vérifierons par la suite.

Q1. Parmi les 4 phrases suivantes, choisis celle qui te ressemble le plus

n=524	filles		garçons		Paris		La Rochelle
Jamais utilisé, jamais vu	13%	35%	10%	23%	15%	31%	7%	25%
Jamais utilisé, déjà vu	22%		13%		16%		18%
Déjà utilisé 1 ou 2 fois	32%	65%	29%	78%	26%	68%	34%	75%
Déjà utilisé plusieurs fois	33%		49%		42%		41%

Les données en gras sur fond blanc indiquent l'existence de différences significatives sur le plan statistique

L'analyse des résultats par profil (ici en fonction du sexe, de l'âge et de la ville) révèle quelques tendances qui, on le verra, se confirment tout au long de la recherche.
- Une différence nette entre filles et garçons apparaît lorsque les jeunes déclarent avoir déjà utilisé eux-mêmes Internet plusieurs fois : en effet les garçons représentent 50% de plus que de filles.
- Les élèves de La Rochelle sont plus nombreux (75%) à déclarer avoir utilisé Internet que les Parisiens (68%). Il est difficile d'expliquer cette différence. Est-elle liée à l'âge, les élèves rochelais étant un peu plus âgés? A une utilisation à l'école que l'on verra plus importante? A des possibilités de découverte individuelle d'Internet plus variées à La Rochelle (bibliothèque, cybercafé, etc.)? La différence la plus remarquable entre les jeunes des deux villes se situe parmi ceux qui n’ont jamais utilisé Internet ou vu le faire. Il y en a deux fois plus en proportion à Paris qu’à La Rochelle.
- Peu de différence quant à l'âge, les plus vieux étant, assez logiquement, plus nombreux à se déclarer grands utilisateurs.

Q4. Jusqu’à maintenant, j’ai utilisé Internet...

n=378*
Une ou deux fois	30%	55%
Quelques fois (mais rarement)	25%
Assez souvent (régulièrement)	27%	45%
Très souvent (plusieurs fois par semaine)	18%

* Elèves qui déclarent avoir déjà utilisé Internet, eux-mêmes, au moins "1 ou 2 fois"

Rappelons que c’est cette question qui nous a servi de base pour étudier trois profils d'utilisateurs tout au long de ce rapport: les "petits utilisateurs", qui déclarent avoir utilisé Internet une, deux ou quelques fois, les "utilisateurs réguliers" qui disent l'avoir utilisé souvent, et les "grands utilisateurs" qui disent l'avoir utilisé très souvent.

Si près des 3/4 des jeunes déclarent avoir déjà utilisé Internet, plus de la moitié d'entre eux ne l'ont fait que rarement. On le voit, l'utilisation d'Internet est encore une pratique peu répandue chez eux et reste souvent apparentée aux premiers tâtonnements. Il faut néanmoins souligner qu'une minorité très importante (45%) l'a fait souvent ou très souvent.

La différence entre les filles et les garçons n'est pas significative, tous en sont au même point dans leur fréquence d'utilisation. En revanche, on remarque différents profils en fonction du contexte dans lequel les pratiques prennent place. Il existe ainsi une forte corrélation entre le degré d'utilisation d'Internet et la présence d'une connexion à la maison: 84% des jeunes qui disent l'avoir utilisé seulement quelquefois n'ont pas Internet à la maison. A l'opposé, les 3/4 des utilisateurs réguliers et intensifs ont Internet à la maison. Il apparaît que les jeunes qui ont une connexion dans leur foyer sont plus susceptibles que les autres de développer une pratique régulière d'Internet.

1 - Combien de jeunes ont déjà utilisé Internet, et avec quelle fréquence?
2 - Où et quand ont-ils découvert Internet?
3 - L'équipement à la maison
4 - L'utilisation à la maison
5 - L'utilisation dans le cadre scolaire

Où les jeunes ont-ils utilisé Internet pour la première fois ?

Q2. La première fois que j’ai utilisé Internet, c'était…

	n=378
A la maison	30%
A l'école, au collège ou au lycée	28%
Chez un ami	25%
Au travail d’un de mes parents	5%
Ailleurs	3%
Je ne m'en souviens pas	3%
A la bibliothèque	2%
Dans un magasin d'informatique	1%

Le premier contact avec Internet s'est produit à la maison (30%), à l'école (28%) ou chez un ami (25%). Loin derrière vient le travail d'un des parents (5%), le reste (bibliothèques, cybercafés, magasins d'informatique…) étant marginal. On note des différences sensibles dans le lieu de découverte d'Internet selon les profils:

Selon que l'on est Parisien ou Rochelais, la maison et l'école se disputent la première place.
- A Paris, c'est la maison qui est citée en premier (34%). Viennent ensuite à égalité l'école et les amis (22%).
- A La Rochelle, c'est l'école qui apparaît en premier (34%), puis les amis (27%) et la maison (26%).
La différence entre les deux villes semble logique puisque l'équipement domestique est plus important à Paris qu'à La Rochelle, et comme on le verra plus loin, l'utilisation à l'école plus importante à La Rochelle qu'à Paris.

Quand les jeunes n'ont pas Internet chez eux, c'est l'école, et non les amis, qui joue le rôle le plus important: la moitié d'entre eux disent l'avoir découvert à l'école. Les amis jouent aussi un rôle, mais moins important (30%).
Comme nous l'avions souligné précédemment, on constate que la découverte d'Internet à la maison -donc sa présence au foyer- favorise l'utilisation régulière et intensive. Il est vrai que pour devenir un grand utilisateur, il faut du temps, qu'Internet n'a véritablement commencé à entrer dans les établissements scolaires français qu'un an plus tôt et que la pratique scolaire n’est pas orientée vers un usage prolongé de découverte.

A l'influence de l'équipement domestique s'ajoute celle des caractéristiques socio-économiques. Plus le quartier de référence est difficile, plus l'école joue un rôle dans la découverte d'Internet: à La Rochelle, 61% des élèves du collège Camus, collège en zone périphérique, disent avoir découvert Internet à l'école, contre 10% au lycée de centre ville Dautet.

Les filles et les garçons n’ont pas utilisé Internet pour la première fois au même endroit.
- Les filles déclarent l’avoir utilisé pour la première fois plutôt à la maison (37%), ou à l’école (33%).
- Les garçons, quant à eux, l’ont utilisé la première fois plutôt chez des amis (28%), surtout les garçons de 15 ans et plus, mais ils se répartissent en trois tiers amis-maison-école.

De quand date leur première utilisation?

La découverte d'Internet n'est pas très ancienne dans la population de notre enquête. 60% des jeunes ont découvert Internet dans les 12 derniers mois. Mais le nombre de premiers utilisateurs s'accroît très vite: 12% disent l'avoir découvert au cours du mois écoulé.

Là encore, on note des différences selon l'âge et le sexe.

Les filles l'ont découvert plus récemment que les garçons (67% des filles il y a moins d'un an, 55% des garçons). Ce décalage par rapport aux garçons peut expliquer certains traits du profil des filles, que l'on verra proche de celui des plus jeunes et des petits utilisateurs.

Les moins de 15 ans sont 69% à l’avoir découvert au cours de l’année écoulée.

Les Rochelais l'ont découvert plus récemment que les Parisiens (68% des Rochelais il y a moins d'un an, 52% des Parisiens). On sait par ailleurs que les Rochelais sont moins équipés à la maison, et qu'ils l'ont découvert surtout à l'école.

Les élèves de troisième l'ont plus massivement découvert l'année précédente (le double de la moyenne). Sans que l'on puisse donner ici une explication précise, c'est sans doute la conséquence d'un travail en classe de quatrième, qui semble être une des deux classes les plus favorables à l'utilisation d'Internet au moment de l'enquête (voir ci-dessous l'utilisation à l'école).

Comme on s'y attend, ceux qui ont découvert Internet il y a entre un et deux ans sont parmi les plus grands utilisateurs. Mais à l'inverse, les plus grands utilisateurs ne sont pas toujours ceux qui l'ont découvert il y a si longtemps. Les plus nombreux sont ceux qui l'ont découvert il y a environ un an. Cela semble dénoter un engouement fort pour Internet les premiers mois, puis une légère baisse de l'utilisation.

Plus les élèves ont découvert Internet il y a longtemps, plus ils sont nombreux à l'avoir chez eux. Ajoutons que les découvertes de la dernière année se sont peut-être faites à la faveur de connexions maison qui favorisent la forte utilisation, ce que confirment les chiffres qui suivent.

1 - Combien de jeunes ont déjà utilisé Internet, et avec quelle fréquence?
2 - Où et quand ont-ils découvert Internet?
3 - L'équipement à la maison
4 - L'utilisation à la maison
5 - L'utilisation dans le cadre scolaire

Rappelons que 34% des jeunes de l'échantillon déclarent avoir Internet à la maison. Comme nous l'avons vu précédemment dans les caractéristiques de l'échantillon, ce pourcentage important peut s'expliquer par le fait que les foyers auxquels appartiennent les élèves se situent dans la tranche de population la plus équipée (adultes de 40 ans environ, ayant un ou plusieurs enfants, habitant une grande ou une très grande ville).

La connexion à la maison est généralement récente: 48% des jeunes de l'échantillon ont un accès depuis moins d'un an, et 30% l'ont eu dans les six derniers mois. Comme pour l'équipement en ordinateur, on ne constate pas de différence significative entre les filles et les garçons pour l'accès à Internet.

Ainsi que l'on pouvait s'y attendre, ce sont les plus âgés, les grands utilisateurs et les élèves venant des établissements scolaires les plus favorisés qui ont Internet depuis le plus longtemps à la maison.

On notera tout d'abord le fort pourcentage de non réponses à cette question, qui semble indiquer que beaucoup de jeunes connaissent mal le type d'abonnement que la famille a souscrit. C'est particulièrement vrai pour les filles, les plus jeunes et les petits utilisateurs.

Plus les élèves deviennent grands utilisateurs (et vieillissent), plus ils bénéficient d'un forfait illimité. On pourrait supposer soit que les parents tiennent à contrôler le nombre d'heures passées sur Internet dans le cas des adolescents les plus jeunes, soit que la pratique d'Internet devenant de plus en plus importante chez les adolescents les plus vieux, les forfaits limités ne suffisent plus.

1 - Combien de jeunes ont déjà utilisé Internet, et avec quelle fréquence?
2 - Où et quand ont-ils découvert Internet?
3 - L'équipement à la maison
4 - L'utilisation à la maison
5 - L'utilisation dans le cadre scolaire

96% des jeunes connectés à Internet depuis leur domicile l'utilisent, les deux-tiers (64%) se définissant comme utilisateur régulier ou intensif. 11% d'entre eux ne l'utilisent que rarement. Un pourcentage très faible (3%) déclare ne jamais l'utiliser.
Une nouvelle fois, on ne note pas de différence sensible entre les filles et les garçons quant à la fréquence d'utilisation. Nous verrons en revanche que c'est leur type d'utilisations qui les distingue.

Quand utilisent-ils Internet à la maison ?